Bedrijfsvoering

In 2005 is begonnen met een verbetering van de efficiency van de afdeling Documentaire Informatievoorziening en Archieven (DIA) onder de naam 'DIA Positief'. DIA Positief is het inzetten van een professionaliseringsslag met hulp van een extern bureau en het invoeren van een nieuwe, digitale werkwijze.

Dat heeft onder andere tot gevolg dat er werd overgegaan naar een digitaal archief en digitale postverzending. Ook moet er steeds meer informatie digitaal beschikbaar worden gesteld voor de burgers. Met het digitaal beschikbaar stellen van het oud-archief, inclusief de kaartcollectie van 5000 exemplaren, is eveneens in 2005 begonnen.

Met het hele traject is een bedrag gemoeid van € 700.000,- . Het project DIA Positief levert een reductie op van 25% in personeelskosten.

Uit een meting die gehouden is om de telefonische bereikbaarheid te toetsen, kwam naar voren dat Rijnland voor extern telefoonverkeer voldoet aan de norm. Dat geldt niet als een individuele medewerker gebeld wordt. In 2006 moet dat verbeterd zijn.

Rijnland participeert sinds de oprichting in het Waterschapshuis. Het Waterschapshuis is een samenwerkingsverband van waterschappen op ICT gebied dat op initiatief van de Unie van Waterschappen is opgericht. Het Waterschapshuis streeft naar een besparing op de kosten voor ICT en naar een verbetering van de digitale dienstverlening.