De deurwaarder aan de deur

Het zou u maar gebeuren, een belastingdeurwaarder van Rijnland op de stoep. Dat kan wanneer u uw waterschapsbelastingaanslag niet betaalt. Rijnland verstuurt jaarlijks zo'n 1,1 miljoen aanslagbiljetten. Als er na herhaaldelijke aanmaningen nog steeds niet betaald is, staat de belastingdeurwaarder voor de deur.

Een deurwaarder komt niet zomaar langs

Als u een belastingaanslag ontvangt, heeft u twee maanden de tijd om te betalen. Betaalt u niet op tijd, dan ontvangt u een aanmaning. Als er dan nog niet betaald wordt, komt de deurwaarder langs. Dit betekent onder andere dat de extra kosten die gemaakt zijn, op degene die niet betaalt, verhaald worden. Als er na het betekenen van het dwangbevel nog niet betaald wordt, kan er beslag gelegd worden.

Een dagje mee met de deurwaarder

Vandaag loop ik een dagje mee met belastingdeurwaarder Jan van der Plas. Rijnland heeft vier eigen deurwaarders in dienst en iedere deurwaarder heeft zijn/haar eigen regio. Dit houdt in dat je als deurwaarder zo ook een aantal vaste klanten in je adressenbestand hebt, bij wie je regelmatig op bezoek komt. Jan meldt dat het waarschijnlijk een rustig dagje wordt en dat hij geen problemen voorziet. Gelukkig maar.

Van bouwvakker naar deurwaarder

Jan heeft eerst in de bouw gewerkt. Daarna bij de motorpolitie en vervolgens als opsporingsambtenaar bij Rijnland. Niet iedereen kan deurwaarder worden. Je hebt natuurlijk de juiste papieren nodig, maar het moet je ook liggen en je moet met agressie om kunnen gaan. Je brengt natuurlijk geen leuke boodschap en mensen kunnen hier niet altijd goed mee omgaan.

Misverstand

We vertrekken in de auto naar het eerste adres. Een gezin dat de aanslag niet betaald heeft. De vrouw des huizes kijkt niet op van het bezoek van de deurwaarder en ontvangt ons zeer vriendelijk. Ze verklaart dat ze kwijtschelding heeft aangevraagd omdat haar inkomen te laag is. Uit haar papieren blijkt dat ze bij de gemeente kwijtschelding heeft aangevraagd en niet bij Rijnland. Een misverstand dus. Deurwaarder Jan van der Plas maakt een aantekening dat ze voor het huidige jaar een aanvraagformulier voor kwijtschelding ontvangt en dat ze de aanslag over het voorgaande jaar in termijnen kan betalen.

Veel contact met de binnendienst

De deurwaarders hebben veel contact met de binnendienst. Die beschikt immers over de meest actuele informatie. Is er inmiddels betaald, is er kwijtschelding aangevraagd of is er misschien wel bezwaar gemaakt tegen de aanslag? Voor, tijdens of na het bezoek is er meestal wel even telefonisch contact om zaken direct af te handelen of om door te geven wat er precies is afgesproken.

Oplossingen zoeken

Het volgende bezoek is bij een mevrouw die zich niet aan een betalingsregeling heeft gehouden. Er wordt een nieuwe regeling getroffen met de deurwaarder en ze wordt op het hart gedrukt om nu toch echt te betalen. Een deurwaarder is er niet op uit om beslag te leggen, maar wil graag een oplossing zoeken waar iedereen tevreden mee is.

Niet alleen particulieren

Ook ondernemers krijgen met de deurwaarder te maken. Een handelaar in antiek had een betalingsachterstand. Deze had hij, op 1 rekening na, helemaal betaald. Waarschijnlijk zag hij door de bomen het bos niet meer en is deze er tussendoor geglipt. De medewerkster die van niets weet, zal het aan de baas doorgeven. Ook een andere ondernemer, een eigenaar van een kledingzaak, is het overzicht kwijt. Hij had toch bezwaar gemaakt? Al gauw blijkt dat dit over een ander belastingjaar gaat. De zaak wordt snel rechtgetrokken en hij zal ook voor het andere jaar bezwaar maken.

Een deurwaarder over de vloer, terwijl ieder moment je klanten binnen kunnen lopen, is niet leuk. Als ik Jan vraag of hij daar rekening mee houdt, antwoordt hij dat hij zich zo discreet en netjes mogelijk gedraagt, maar hij moet natuurlijk wel gewoon zijn werk doen. Wel houdt hij er rekening mee, dat als hij een café moet bezoeken, hij vroeg in de middag gaat en niet laat wanneer de eerste klanten hun eerste biertje al op hebben.

Voor een dichte deur

Vaak staat een deurwaarder voor een dichte deur. In dat geval wordt het dwangbevel in de brievenbus achtergelaten. Soms zijn de bewoners al vertrokken en is de brievenbus zo vol dat er niets meer bij past. Een tweede bezoek heeft dan geen zin. Andere dingen waar een deurwaarder veel mee te maken heeft, zijn taalproblemen (met handen en voeten kom je een heel eind), parkeerproblemen (je weet vantevoren nooit hoe lang je op een adres bezig bent) en agressie. 

En de leuke kanten van het deurwaardersbestaan?

Je hebt veel vrijheid. Binnen de grenzen van de wet laat Rijnland je vrij om voor de belastingschuldige een oplossing te zoeken. Bovendien is het op een mooie dag als vandaag helemaal geen zware opgave om door het gebied van Rijnland te touren. Maar de meeste voldoening krijg je toch als een zaak naar tevredenheid van allen afgerond kan worden.