Voor de lens: procesleider en relatiemanager Jeroen Diekema

Jeroen werkt als procesleider en relatiemanager bij Rijnland. Een veelzijdige en ondersteunende rol die zorgt voor veel afwisseling in zijn werk. Als relatiemanager werkt hij nauw samen met onze stakeholders, vaak gemeenten. Een goede samenwerking met gemeenten is cruciaal, omdat we grote opgaven hebben die we niet alleen kunnen oplossen.

Hoe ben je bij Rijnland terecht gekomen?

Mijn reis naar Rijnland begon in het bedrijfsleven, waar ik vaak in contact kwam met gemeenten en waterschappen. Wat me altijd aantrok, was niet alleen het werk zelf, maar ook de fijne samenwerking met de mensen bij de waterschappen.

In mijn vorige functie werkte ik een bedrijf gespecialiseerd in de meet- en regeltechniek voor waterschappen. Ik hield ik me bezig met interne processen en was verantwoordelijk voor relaties. Ik dacht bij verschillende waterschappen graag mee over hoe we het watersysteem door middel van slim sturen konden verbeteren. Toch wilde ik mijn horizon verbreden en me meer richten op de gevolgen van klimaatverandering.

Op zoek naar een organisatie waar ik mezelf verder kon ontwikkelen, vond ik de perfecte match in de vacature voor procesleider en relatiemanager bij Rijnland.

Wat doe je precies bij Rijnland?

Ik ben vooral actief in de Duin- en Bollenstreek, waar thema’s zoals waterkwaliteit, zoetwaterbeschikbaarheid en de bollengrond centraal staan. Door in gesprek te gaan met gemeenten en de bollensector in het gebied, zorgen we ervoor dat de boodschap van het waterschap op de juiste plek landt.

De boodschap van het waterschap voor de Duin- en Bollenstreek richt zich op het waarborgen van de waterbeschikbaarheid op lange termijn, het verbeteren van de waterkwaliteit, het reguleren van het gebruik van gewasbeschermingsmiddelen en het integreren van het water- en bodemsysteem in ruimtelijke ontwikkelingen. Dit doen we niet alleen; we werken nauw samen met beleidsmakers en bestuur. We bereiden bestuurlijke overleggen voor en schakelen het bestuur in wanneer dat nodig is. Door deze maatregelen dragen we bij aan een duurzaam en gezond leefmilieu voor mens en natuur.

In mijn rol als procesleider combineer ik technische kennis, procesmanagementvaardigheden en het vermogen om effectief samen te werken met verschillende stakeholders binnen en buiten onze organisatie. Samen met onze beleidsmedewerkers en vakspecialisten zorg ik ervoor dat beleidsplannen niet alleen op papier blijven staan, maar ook daadwerkelijk worden geïmplementeerd. Door experts uit verschillende disciplines te verbinden, streven we naar gezamenlijke doelen en optimale benutting van technische expertise. Het is mooi om te zien hoe we met een goed proces en de inzet van al onze collega’s daadwerkelijk een verschil kunnen maken.

Waarom is jouw werk belangrijk?

Mijn werk bij Rijnland is belangrijk omdat we samen met onze collega’s bijdragen aan een duurzame leefomgeving die beter bestemd is tegen de klimaatverandering. Het verbeteren van de waterkwaliteit en de beschikbaarheid van zoetwater zijn grote opgaven; het is voor zowel de natuur als de mensen in onze regio cruciaal.

Dit kunnen we niet alleen, hiervoor moeten we samenwerken. Of het nu gaat om beleidsmedewerkers die strategische plannen ontwikkelen, vakspecialisten die technische expertise leveren, of bestuurders die belangrijke beslissingen nemen – iedereen speelt een onmisbare rol.

Goede samenwerking met gemeenten en andere stakeholders is dus noodzakelijk. Samen vormen we een sterk team dat de uitdagingen van klimaatverandering en waterbeheer effectief aanpakt. Het is deze samenwerking en gedeelde passie die ons werk zo waardevol en impactvol maakt.

Hoe ziet jouw werkweek eruit?

Ik heb niet echt een standaard werkweek; mijn agenda bepaalt eigenlijk hoe deze eruit ziet. Het is veelal een mix van externe en interne overleggen en werkzaamheden die daaruit voortkomen. Externe bijeenkomsten zijn meestal gericht op ervoor te zorgen dat de doelen van het waterschap (in de vorm van eisen en wensen) goed worden meegenomen in toekomstige plannen. Het is altijd een uitdaging om onze belangen te verdedigen en in te brengen, maar het geeft ook veel voldoening wanneer we erin slagen onze doelen te integreren. De kennis en kunde van het waterschap worden veelal zeer gewaardeerd, wat het werk leuk en ook makkelijker maakt.

Als er bestuurlijke overleggen gepland zijn, vraagt dat ook veel tijd. Dit betekent dat ik externe stukken lees en analyseer om te zien wat de boodschap of vragen voor de bestuurders zijn.

Een ander aspect van mijn werk is het voorbereiden van werkzaamheden die voortkomen uit bijvoorbeeld het coalitieakkoord. Dit vraagt vaak veel ambtelijke voorbereidingen en afstemming met collega’s.

Regelmatig hebben we intern overleg over het gebied. Samen met collega’s van vergunningverlening, handhaving, gebiedscoördinatie, watersysteembeheer en rioolbeheer bespreken we wat er speelt en welke zaken extra aandacht nodig hebben. Deze overleggen zijn essentieel om een goed beeld te krijgen van de actuele situatie, om snel te kunnen reageren op eventuele problemen en om daar dan met een mond over te communiceren.

Soms is er net dat extra zetje nodig, intern of extern, om zaken vlot te trekken. Het is altijd een uitdaging, maar ook een kans om creatief te zijn en samen met het team oplossingen te vinden. Het gevoel van samenwerking en het gezamenlijk streven naar een beter watersysteem maakt mijn werkweek niet alleen productief, maar ook ontzettend leuk en waardevol.

Waar ben je nu zoal mee bezig?

Momenteel ben ik met veel verschillende dingen bezig, maar bij gemeenten zijn er altijd wel zaken die aandacht nodig hebben. Voor de waterketen heb ik samen met een collega procesleider alle lopende processen binnen de waterketen in kaart gebracht. Hiermee is goed inzichtelijk geworden wat we nu vragen van de gemeente en welke gegevens we wanneer echt nodig hebben. Dit kan helpen met het bepalen van prioriteiten en de samenwerking optimaliseren.

De waterketen kan mogelijk ook een bijdrage leveren aan de doelen van de Kaderrichtlijn Water (KRW), een Europese richtlijn. We onderzoeken of we samen met de gemeenten hierin iets kunnen betekenen. Met het opsporen van foutieve aansluitingen voorkomen we bijvoorbeeld dat rioolwater in het oppervlaktewater terechtkomt. Voordat we met de gemeente in gesprek kunnen, moeten we dit goed voorbereiden. Ook denk ik mee over de invulling van hoe we onze werkzaamheden binnen het team proces en relatie kunnen veranderen.

Wat vind je het leukste aan jouw werk?

Het leukste aan mijn werk vind ik de afwisseling en de samenwerking met collega’s. Het is fijn om met veel verschillende partijen in gesprek te gaan om ervoor te zorgen dat het gebied beter kan omgaan met de veranderingen van het klimaat. En nog belangrijker, voorkomen dat de gevolgen van klimaatverandering groter worden.

Van waar deze prachtige actiefoto?

Fietsen heeft altijd een speciale plek in mijn leven gehad. Of het nu een uitdagende tocht door de Dolomieten is voor het goede doel KiKa, een ontspannen rondje Ringvaart met een vriend, of het verkennen van nieuwe gebieden tijdens een vakantie, ik geniet intens van elke rit.

Op de fiets kan ik mijn hoofd leegmaken en nieuwe inspiratie opdoen. Het geeft me een gevoel van vrijheid en avontuur, terwijl ik tegelijkertijd mijn conditie op peil houd. Fietsen is voor mij meer dan een hobby; het is een manier om te ontsnappen aan de dagelijkse drukte en nieuwe energie op te doen.