Meldpunt
Spoedeisende meldingen
Dreigt er een overstroming? Zie je een scheur in de dijk? Is het water ernstig vervuild? Voor spoedeisende meldingen zijn we 24/7 bereikbaar op 071 306 35 35.
Niet spoedeisende meldingen en vragen
Is je melding niet spoedeisend? Doe je melding dan bij voorkeur via het meldingenformulier. Je krijgt binnen uiterlijk twee werkdagen een bevestiging, daarin staat binnen welke termijn je een inhoudelijke reactie kunt verwachten.
Wat kun je melden?
Rijnland zorgt voor droge voeten en schoon water. Wij ontvangen graag meldingen van bijvoorbeeld:
- Een te hoog of te laag waterpeil.
- Een dijk die verzakt is of waar u water uit ziet sijpelen.
- Een sloot waar dode vissen of watervogels in liggen.
- Een verontreinigde sloot.
- Plantengroei die de doorstroming van een watergang belemmert.
- Een mogelijk illegale lozing of illegaal werk bij het water of op een dijk.
- Schade of overlast door werkzaamheden, die in opdracht van Rijnland plaatsvinden.
- Een mogelijk defect aan een rioolwaterzuivering, (riool-)gemaal, stuw of duiker.
- Een mogelijk defect aan een sluis.
- Overlast gevende algengroei.
- Exotische waterplanten. Dit kan via het meldformulier exotische waterplanten.
- Een kwetsbaarheid in één van onze systemen. Dit kan via het formulier formulier kwetsbaarheden in onze systemen.
Vraag
Heb je een vraag aan ons? We hebben de veelgestelde vragen op een rij gezet. Staat je vraag er niet bij, vul dan het contactformulier in.
Het is ook mogelijk om schriftelijk een melding te doen of vraag stellen. Het postadres is: Hoogheemraadschap van Rijnland, Postbus 156, 2300 AD Leiden.
Klantcontactteam
Op werkdagen kun je ons klantcontactteam ook telefonisch bereiken tussen 8.00-17.00 uur voor vragen en meldingen op 071 306 35 35.
Dag en nacht paraat