Schade door werkzaamheden in Zoetermeer melden

Heeft u schade door de aanleg van watergangen in Zoetermeer? Dan kunt u dit melden bij Rijnland en ons om een vergoeding van de schade vragen. Deze pagina gaat specifiek over het melden van schade die is veroorzaakt door de aanleg van watergangen in het Westerpark en de Bossenbuurt.

Vraag het volledige schadeprotocol op via onsblauwegoud@rijnland.net.

Aansprakelijkheid of nadeelcompensatie

Bij schade maken we onderscheid tussen aansprakelijkheid en nadeelcompensatie.

  • Er is sprake van aansprakelijkheid als het hoogheemraadschap schade heeft veroorzaakt. Bijvoorbeeld als u een beschadiging heeft aan uw woning door de werkzaamheden.
  • Er is sprake van nadeelcompensatie als u nadeel hebt van de werkzaamheden die we uitvoeren. Bijvoorbeeld als werkzaamheden zo lang duren dat uw bedrijf minder klanten trekt.

Schade melden kan op drie manieren

  1. Stuur een e-mail te sturen naar onsblauwegoud@rijnland.net. Vermeld in de e-mail uw adres en huisnummer en de contactgegevens waarmee we u kunnen bereiken. Als u een korte beschrijving van de schade toevoegt, kunnen wij de afhandeling meteen in gang zetten. Voor bouwschade verloopt dit via onze CARverzekering, voor nadeelcompensatie via onze juridische afdeling bij Rijnland.
  2. Door uw melding en/of eventueel een formulier voor nadeelcompensatie per post te sturen naar: Hoogheemraadschap van Rijnland t.a.v. “Schadeloket Ons Blauwe Goud” Postbus 156, 2300 AD Leiden.
  3. Door telefonisch contact op te nemen met ons klantcontactteam via (071) 306 35 35. Zij helpen u graag verder.

Na ontvangst van de schademelding wordt de schademelder gebeld door het Omgevingsteam Ons Blauwe Goud. De schade wordt met de schademelder besproken en de procedure voor de schadeafhandeling wordt stap voor stap toegelicht. Bij elke schademelding stelt de contactpersoon vragen om te kunnen beoordelen of er sprake is van een mogelijk onveilige situatie. Als dit het geval is, wordt met voorrang beoordeeld welke maatregelen er op korte termijn nodig zijn om deze onveilige situatie weg te nemen. Eigenaren wordt aanbevolen om schade zo snel mogelijk te melden. Het vaststellen van het verband (“de causaliteit”) tussen een schade en werkzaamheden wordt moeilijker naarmate de tijd verstrijkt.

Schade melden bij de aannemer

Ziet u tijdens de uitvoering van werkzaamheden voor uw deur dat er schade ontstaat, meldt u dit dan direct bij de aannemer. De aannemer kan, indien noodzakelijk, de werkzaamheden stilleggen of aanpassen om verdere schade te voorkomen. U krijgt voor aanvang van de werkzaamheden alle benodigde contactgegevens.

Voorwaarden in behandeling nemen schademelding

Een schademelding wordt in de regel binnen 48 werkuren of 2 werkdagen in behandeling genomen als:

  • Uw woning/onderneming in de directe omgeving van de nieuwe watergang ligt.
  • Er sprake is van uitvoeringsschade aan roerende en/of onroerende goederen of inkomens/vermogensderving.
  • Het aannemelijk is dat de schade is ontstaan door de werkzaamheden van de watergang.
  • De schademelder (vertegenwoordiger van de) eigenaar is van de roerende of onroerende goederen waaraan schade is opgetreden.